Términos y Condiciones

1. Confección artesanal y trabajos de referencia

Cada flor, ramo o arreglo publicado en el catálogo y en la galería de trabajos entregados es confeccionado a mano en limpiapipas. Debido a su elaboración artesanal y a la disponibilidad de tonos de material, las réplicas a pedido pueden presentar variaciones menores respecto a la fotografía de referencia.

2. Proceso de pedido, precios y abono

• Los precios se expresan en pesos chilenos CLP. El envío de la solicitud web constituye una reserva sujeta a confirmación de fecha y disponibilidad de tonos.
• Plazo base estimado de confección: 3 a 5 días hábiles, según el tamaño y detalle del arreglo.
• Condición de inicio: 50% de abono para iniciar confección a pedido, coordinado directamente vía WhatsApp al +56 9 6701 6106.

3. Despachos y garantía legal

Los despachos y entregas presenciales se coordinan desde Puente Alto, informando el costo de envío antes de la confirmación final. Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile, los productos elaborados a medida o personalizados según especificaciones del cliente no admiten desistimiento una vez iniciada su confección, sin perjuicio de la garantía legal ante fallas estructurales de armado al momento de la entrega.

4. Propiedad intelectual y uso del sitio

Las fotografías de trabajos entregados, textos y diseño visual de lotuseterno.cl pertenecen a Lotus Eterno. Queda prohibida su reproducción comercial sin autorización previa y el uso automatizado malicioso de los formularios del sitio.